0  Vare(r)  -  Vis kurv
0,00
Vis kurv
I alt   0,00 DKK
Vilkår

Reklamation 
 

Hidayah.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse eller vold. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles hidayah.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med godkendte reklamationssager, vil forsendelsesomkostninger være pålagt Hidayah.dk.
Der tages ikke imod retur-varer, hvis varen er købt under udsalg. 

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Hidayah.dk
Ruten 73B 2
2700 Brønshøj
Email: info@hidayah.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
 

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Hidayah.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Vi tager forbehold for prisfejl, og forbruger kan derfor ikke kræve en varer til fejlsat pris. 


Fortrydelsesret 
 

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den, Hidayah.dk skal oplyses om at købet er fortrudt inden for 14 dage derfra har kunde 14 dage til at sende varen retur.

Som køber har du lov til at afprøve varen tilsvarende en afprøvning som man eks. kunne have udført i butikken og det vil ikke blive betragtet som at varen har været “brugt”. Såfremt at varen har været i brug i et større omfang end førnævnt vil varen blive betragtet som brugt og derfor ikke godkendt som returvare.

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal Hidayah.dk stå for.



Levering
 

Levering af varer fra hidayah.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Postnord. Leveringstid [1-3 dage] medmindre andet er aftalt.

Der er mulighed for privat levering i København og Storkøbenhavn Fredag, Lørdag og Søndag.



Køb trin for trin

 

Find den ønskede vare.

Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet “Læg i kurv”.

Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. ‘Opdater kurv’, hvis du vil se prisen efter ændringerne.

Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder “Gå til kassen”.

På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.

Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik “Forsæt”.

Bekræft ordre – opsamling af bestilling og en data du har indtastet.

Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på “Afslut køb”. Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.

Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.

Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.